设为首页 | 加入收藏
公司动态 行业动态 媒体报道

公司动态

剑法修炼篇:从用户需求到产品需求

作者: 时间:1970-01-01 文章来源:
   

小白:我在做需求评价的时分从情形和用户这两个方面着手的,问题剖析应该也是这两个方面持续剖析。

商:十分正确,问题剖析的时分也是从情形和用户来进行。分4个过程:情形细分,用户细分,诱因剖析、界说处理计划。其间情形细分和用户细分首要运用MECE准则,意思是“彼此独立,彻底尽头”。

情形细分:将用户需求中所触及的场景都罗列出来。由于只要清晰场景才干让用户需求落到一个可评价的方位上,也只要在特定的场景下,需求才有含义。就比方假如我想处理将用户的语音转写成文字的需求,我就要清晰在什么样的场景下用户希望将语音转成文字。在会议、讲演、授课、采访、访谈、庭审、说话、言语操练、直播、音视频录制等等,其实还有许多其他的场景需求将语音转文字,可是篇幅有限,就先列这么多。

怎么确认一个需求有多少场景呢?其实单靠一个或几个人力是很难完结的,一般都是请专业的调研公司进行调研,然后将数据陈述出现给需求方。但假如公司预算有限,请不起专业的调研公司,是不是就不能做全情形剖析?

其实不是,许多时分咱们是没有那么多的人力和物力支撑做情形细分调研的,更多的时分咱们是依据商场上的数据剖析陈述来作为情形细分的一句,比方易观、艾瑞、雪球等职业剖析网站去获取细分职业陈述。

用户细分:在情形细分的基础上,就能够做用户细分。用户细分便是在独立场景下,将此场景下的人物悉数罗列。用户细分的意图是在特定的场景下,关于特定的用户进行诱因剖析,如上图。

诱因剖析:诱因剖析是需求剖析中的重要一环,关于在特定场景下的特定人物,咱们不只要做到原因层面的剖析,还要做到希望成面的剖析,假如能够深化到人道,咱们也要对用户心里实在诉求进行剖析。

就比方会议场景下,关于会议记载者,咱们剖析记载员根本的诉求是将会议完好记载,并做会议纪要发送给其他人。但书记员收拾会议纪要是一件耗时耗力的作业,所以他希望只收拾要点部分内容即可,比方重要领导的讲话,所以他希望有一个符号要点的功用。

不过即便有符号要点,人的赋性都是懒散的,假如不需求人去收拾,直接生成会议纪要,这才是解放作业,这样书记员能够将要点作业用语跟进会议决议计划的发展上。

计划输出:这也是最终一个阶段,依据情形、用户、诱因剖析,结合核心技术才干、资源构成产品计划。一个完好的需求剖析流程如下表:

小白:针对这么多处理计划,假如才干确认哪一种处理计划真实是咱们需求的呢?

商:假如有才干尽或许完结更多的处理计划是咱们想要的,由于完结更多的处理计划就能协助更多的人节省时刻、完结价值。但你也知道资源都是有限的,所以这儿有一个重要的准则:满意首要情形、多用户准则,也便是80/20准则。

满意20%的场景下有80%的用户,首要处理这些情境下的用户问题。

这儿的80和20依据详细情况可做调整的,就比方90/10等,在这儿咱们首要做会议、授课、讲演、节目制造等场景。

商:现在咱们现已将用户需求剖析完了,是不是产品需求就完毕了呢?

小白:不是的,雲是一个安排,安排需求做投入产品比,由于他需求运作,所以还需求考虑安排的需求。

商:你说的对,但安排需求也是分不同类型的,首要的能够分为:战略需求、事务需求、运营需求。

战略需求:每一个安排在特定的时刻段内都有必定的战略规划,比方雲安排最近想要切入黎国的冷兵器商场,那么咱们现在做的斩杀了文的产品便是契合公司战略的。假如雲想要进军服务业,那咱们的产品和战略或许不太契合。战略是安排发展的灯塔,指明前进方向,咱们也要在这个方向下举动。

事务需求:就一如刚刚你所说,雲是一个安排需求运作,运作就需求灵石,所以考虑事务形式也是需求的一部分,在一个产品中要有完好的事务流程及事务逻辑。比方东西的规划、出产、出售、运用、售后,全体的事务系统也是需求中的一个重要部分。事务需求不只包括产品的事务需求,还包括事务人员的需求。比方商场、出售、BD等人员会有一个特别需求。

运营需求:运营的意图是提高用户价值和产品价值。运营需求是产品需求中重要的一部分,是用户和产品之间的桥梁,他既能够缓冲用户和产品之间的对立,又能够增强用户和产品之间的枢纽,能够让用户和产品一同生长。所以在考虑产品需求是,必定要将运营需求考虑进去。运营需求不止于产品规划让用户参加其间、等级区分、活动规划、营销推行、口碑传达。

当然还有其他各安排、个人、其他企业同类型产品的的需求,但这些大多数不是产品的首要需求,咱们需求学会鉴别和判别,哪些是重要的、哪些是紧迫的、哪些是能够推延的、哪些是不需求回应的。

产品需求完善之后,接下来便是依据产品需求做产品规划啦,产品规划首要有以下流程:

完结以上规划,就能够看到到真实的产品了。

今日还有斩杀了文使命,详细的规划流程咱们后续再进行评论。白,咱们动身吧。

小白:好

说罢,平地两声惊雷,商和小白拔地而起,如破空之剑荡起两道白虹。

本文由 @妙木山 原创发布于人人都是产品司理,未经作者答应,制止转载。

题图来自Unsplash,根据CC0协议。回来,检查更多

责任编辑:


 
文章热词:需求,用户,剖析,场景,细分,产品,情形,事务:
地址:广东省深圳市龙华新区观澜观景路松元厦村融侨花园7-8号    服务热线 :4008-518-582
邮箱:admin@dedesos.com     传真:0755-28058304 
Copyright © 2018 w66利来娱乐网址w66利来娱乐网址-w66首页 All Rights Reserved All Rights Reserved